الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية الدفع عند الاستلام وضمانات الشحن.

ما هو الدفع عند الاستلام (COD)؟

الدفع عند الاستلام هو طريقة دفع آمنة حيث تدفع فقط مقابل طلبك عند تسليمه لك عند باب منزلك. لا نطلب أي بطاقة ائتمان أو دفع رقمي مسبق.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

نقدم شحنًا سريعًا لجميع الطلبات. عادةً، يستغرق التوصيل بين 24 و 48 ساعة عمل حسب مدينتك. سيتصل بك مندوبنا قبل الوصول.

هل يمكنني فحص الطرد قبل الدفع؟

نعم، الشفافية المطلقة هي سياستنا. لك كامل الحرية في فحص الجزء الخارجي من الطرد مع مندوب التوصيل قبل تسليم المبلغ النقدي.

هل هناك رسوم توصيل إضافية؟

نقدم حاليًا شحن سريع ومجاني على جميع الطلبات القياسية داخل البلاد. السعر الذي تراه عند الخروج هو بالضبط ما ستدفعه عند الاستلام.

ماذا لو فاتني التوصيل؟

لا تقلق! إذا فاتك التوصيل، ستحاول خدمة التوصيل توصيل طردك مرة أخرى في يوم العمل التالي. ستتلقى مكالمة لتنسيق أفضل وقت.

هل لا يزال لديك أسئلة؟

لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ فريق الدعم الودود لدينا جاهز لمساعدتك مباشرة عبر واتساب.

تحدث مع الدعم عبر واتساب